Absturz

Melanie Schulze asked 1 Jahr ago

Wir benutzen eine Ihrer Gemeindebriefvorlagen für Indesign und haben ein Problem: Wenn ich ein Textfeld erstellen möchte, stürzt indesign ab. Das passiert nur mit dieser Vorlage, bei anderen Projekten ist das nie ein Problem gewesen – habe ich bei der Einrichtung irgendwas falsch gemacht? Zur Zeit behelfe ich mir mit einem Umweg, da ich vorhandene Textfelder kopieren und dann einfach neuen Text einfügen kann – aber das ist natürlich nicht im Sinne des Erfinders. Vielleicht können Sie mir helfen
LG Melanie Schulze

4 Antworten
Nelli Schwarz Mitarbeiter answered 1 Jahr ago

Liebe Frau Schulze,
einige unserer Kunden arbeiten – wie Sie – ebenfalls mit unseren InDesign-Vorlagen. Vom Absturzproblem beim Erstellen von Textfeldern höre ich jedoch zum Ersten mal. Ich würde das Problem gern mal untersuchen.
Um welche Vorlage genau handelt es sich? Könnten Sie mir Ihre Vorlage einmal zukommen lassen (an: schwarz.nelli@gbd24.de)? Ich würde gerne mal sehen, ob der Fehler bei uns ebenfalls auftritt.
Mit welcher InDesign-Version arbeiten Sie? Eventuell könnte es auch mit der Programmversion von InDesign zusammenhängen.
Ich bin mir sicher, wir bekommen das Problem in Griff. Bis bald!
Liebe Grüße aus der GemeindebriefDruckerei
Nelli Schwarz

Nelli Schwarz Mitarbeiter answered 1 Jahr ago

Liebe Frau Schulze,
vielen Dank für die Zusendung Ihrer Daten. Bei mir taucht dasselbe Problem auf. Sobald ich Ihr Dokument öffne und ein Textfeld erstelle, möchte InDesign nicht mehr arbeiten.  🙂
Probieren Sie mal Folgendes: Speichern Sie Ihr Dokument unter einem neuen Namen und dann aber als „idml“-Datei. Das können Sie beim „Speichern unter“ bei „Dateityp“ auswählen.
Öffnen Sie anschließend das neu erstellte Dokument und probieren Sie aus, ob nun ohne Probleme Textfelder erstellt werden können. Ich bin gespannt ….
Herzliche Grüße aus der GemeindebriefDruckerei
Nelli Schwarz

Melanie Schulze answered 1 Jahr ago

Liebe Frau Schwarz, als Dateityp habe ich zur Auswahl: indt oder halt indd. Nach Speichern unter Indt hat sich nichts verändert… Ich bin ja auch bereit, aus der Download-Vorlage unseren Brief neu anzusetzen. Aber ich weiß eben nicht, was ich falsch gemacht habe, weil ich auch nur \“speichern unter\“ und dann Name und Dateityp indd. durchgeführt habe. Tja.. Danke für die schnelle Antwort. Aber was nun? Herzliche Grüße Melanie Schulze

Nelli Schwarz Mitarbeiter answered 1 Jahr ago

Guten Tag, Frau Schulze,
ich hatte damals an meinem Rechner Ihre Datei umgewandelt. Der Fehler ist dann weg.
Vor zwei Wochen habe ich Ihnen die umgewandelte Datei per Mail zugesendet.
Hat es mit dieser Vorlage geklappt? Oder taucht das Problem noch auf?

Grüße aus der Gemeindebriefdruckerei
Nelli Schwarz

Mit freundlichen Grüßen
Nelli Schwarz

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